Tous nos univers.

marie hélène GARCIA

Bonjour depuis 5 ans, je fréquente cette pharmacie et très très régulièrement depuis 2 ans....
Un bel accueil m'est toujours réservé. Un sourire de ma part peut-être contribue à un bel échange.
Le réponses à mes questionnements sont toujours explicites par le personnel.
Je remarque que parmi les clients qui attendent leur tour, certains ne sont pas sympa.
Cordialement.

il y a 2 mois

Virginie B

Équipe au top ! Toujours à l’écoute et de bon conseils ! Un large choix de gamme de produits
Je fréquente cette pharmacie depuis le début de son ouverture et je la recommande vivement !

il y a un mois

Manon Y

J'aime beaucoup cette pharmacie où il y a vraiment du choix et des prix corrects. Parfois pas mal de monde il faut bien choisir son moment pour venir. Petit bémol à une des pharmaciennes qui nous a refusé d'aller aux toilettes quand ma fille de 4 ans avait une envie très pressante (vu tout ce que j'achète là bas c'est vraiment limite ce manque d'esprit commerçant et d'humanité tout simplement).

il y a 4 mois

Ele Na

Expérience très désagréable ce matin. Venue avec ma fille en poussette pour récupérer des produits prescrits par le médecin, un savon pour douche pré-opératoire et un dentifrice recommandé par notre dentiste. Ne l’ayant pas trouvé dans les rayons, j’ai demandé conseil à la pharmacienne à la caisse, avec calme et politesse.

Elle m’a renvoyée seule dans les rayons. Puis elle est arrivée à toute allure, s’est montrée sèche, peu patiente, et s’est agacée parce que j’avais mal compris ses consignes. Quand je suis revenue avec le mauvais produit, elle a voulu me renvoyer ailleurs. J’ai alors exprimé calmement que son comportement devenait excessif, ce qui a renforcé son agacement.

En partant, j’ai dit “au revoir” en précisant que nous ne reviendrions plus. Elle m’a répondu “bon ben alors, adieu” et, une fois mon dos tourné, “on en a déjà vu des comme ça”.

Pour preuve, vous avez des caméras. Si la politique de l’établissement est de ne pas accompagner les clients ni répondre clairement à leurs questions, merci de bien vouloir l’indiquer dès l’entrée. Et si la pharmacie est divisée entre UNIQUEMENT produits sur ordonnance d’un côté et parapharmacie de l’autre, ce serait utile de le signaler.

C’est la première fois que je vis ce genre d’accueil en pharmacie. Ailleurs, les pharmaciens sont polis, empathiques et prennent le temps de vous aider, voire de vous amener le produit si vous ne le trouvez pas.

Aucune écoute, aucune bienveillance. Malheureusement, je ne recommande pas cette pharmacie.

il y a 2 mois

coralie rouat

A EVITER .L'accueil téléphonique qui m'a été réservé a été des plus désagréables, je mensuisbfait parlé comme un chien et cela ne s'arrange pas en venant physiquement. Cette dernière m'a demandé alors que je sortais de l'hôpital de venir chercher mes médicaments en journée et m'a même dit que si cela ne me convenait pas que je n'aurais pas mes médicaments.
Une honte ! Madame si vous n'aimez pas ce que vous faites, il est préférable de changer de métier.

il y a 3 mois